Asistencia técnica

GIESSE ofrece a sus clientes de todo el mundo un servicio de información y asistencia de primer nivel para su gama completa de productos.

La asistencia está a cargo de equipos técnicos presentes en las sedes de GIESSE y en todo lugar donde se comercialicen los productos de la marca.

Suministramos:

  • Información técnica sobre los productos, el uso y el montaje, antes, durante y después de la venta.
  • Información sobre las normativas del sector, tanto para los accesorios como para los cerramientos.
  • Cursos de formación para el personal comercial y técnico del cliente.
  • Pruebas de compatibilidad de los productos GIESSE con los distintos sistemas de perfiles para cerramientos (controles CAD o ensayos de instalación y mecánicos en el laboratorio de la empresa).
  • Gestión de reclamaciones por eventuales problemas de funcionamiento de los accesorios, con el fin de dar la mejor solución para restablecer en breve tiempo las condiciones óptimas de utilización.